Tout accès, toute utilisation ou communication de renseignements personnels qui n’est pas autorisé par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP) ainsi que la perte d’un renseignement personnel ou toute autre atteinte à la protection d’un tel renseignement. Un incident de confidentialité peut donc prendre plusieurs formes, incluant la transmission par erreur des informations bancaires d’un copropriétaire à des tiers, l’extraction ou la divulgation non autorisée de renseignements personnels des copropriétaires par un employé du syndicat ou du gestionnaire, ou encore la publication accidentelle de renseignements personnels en ligne.