En tant que personne responsable de la gestion du patrimoine bâti d’un syndicat de copropriétaires, le gestionnaire joue un rôle stratégique; son niveau de compétence peut faire la différence surtout si le conseil d’administration n’y connaît pratiquement rien en cette matière. Le fonctionnement d'une copropriété de même que la prise en charge de l’intendance d’un immeuble supposent la maîtrise d’un certain savoir. De plus, un gestionnaire doit faire preuve d'un savoir-être professionnel, c'est-à-dire qu'il doit être un bon communicateur, agir avec rigueur et organisation, faire preuve de diplomatie et avoir un sens de la négociation.
Compétences et aptitudes
S’il veut assumer ses fonctions adéquatement, le gestionnaire doit être compétent au regard de la gestion administrative, juridique, technique et financière d'une copropriété, car cela requiert une capacité d'analyse, un sens de responsabilité et d’organisation ainsi que du talent pour négocier.
La défense des intérêts des copropriétaires doit figurer en tête de liste des priorités du gestionnaire; pour accomplir cette mission, il doit:
Cadre législatif défaillant
Actuellement, quiconque désirant agir en tant que gestionnaire de copropriété peut s’attribuer ce titre sans pour autant être imputable à un organisme de contrôle ce qui peut causer des risques concernant la protection du public. Le travail du gestionnaire nécessite une grande rigueur et la maîtrise de multiples connaissances; celui qui s’improvise gestionnaire peut causer un tort considérable à une collectivité de copropriétaires, car il peut être à la source d’une dégradation des relations entre eux ou encore d’un immeuble dont l’état se détériore ou même il peut avoir négligé d’avoir assuré l’immeuble pour sa valeur de reconstruction.
De la compétence au professionnalisme
Présentement, le gestionnaire peut choisir d’être formé ou non; comme il n'est pas tenu de faire partie d’un ordre professionnel, sous réserve des syndicats de copropriétaires qui ont tout intérêt à le superviser, personne ne peut contrôler ce qu’il fait. Toutefois, il existe des formations offertes par des organismes à but non lucratif tels que le Regroupement des gestionnaires et copropriétaires du Québec (RGCQ) qui s’adressent aux gestionnaires et à leurs employés; celles-ci devraient normalement être un prérequis à l’obtention d’un permis d’exercice pour toute personne qui s’intéresse à la gestion de copropriétés.
BON À SAVOIR! Le choix du gestionnaire est déterminant pour le bon fonctionnement du syndicat.
À RETENIR: Le Regroupement des gestionnaires et copropriétaires du Québec (RGCQ) est partenaire au sein d’un programme de formation en gestion de copropriété qui a été mis sur pied en 2016 à l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal (ESG-UQAM); ce programme s’adresse aux gestionnaires désirant acquérir des connaissances accrues en ce domaine.
ATTENTION! Certains gestionnaires de copropriété sont responsables d’actifs immobiliers qui valent des dizaines de millions de dollars et donc, il faut que ceux-ci détiennent les compétences suffisantes pour gérer ces copropriétés d’envergure.
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